100 remboursé dentaire : tout savoir pour 2025

Comprendre le concept de « 100 remboursé dentaire » 🦷

Le terme 100 remboursé dentaire désigne une prise en charge totale de certains soins dentaires par l’Assurance Maladie et la complémentaire santé. Depuis la mise en place de la réforme du « 100 % Santé », il est possible, pour de nombreux patients, de bénéficier d’un remboursement intégral sur des prothèses, couronnes, bridges ou encore certains soins spécifiques, sans reste à charge. Cette mesure vise à améliorer l’accès aux soins, réduire les inégalités et éviter que des problèmes dentaires ne soient négligés pour des raisons financières.

En 2025, le dispositif 100 % Santé est toujours en vigueur et continue d’évoluer afin d’inclure plus d’actes dans la catégorie 100 remboursé dentaire. Cela permet aux assurés de bénéficier d’un traitement complet sans avoir à avancer de frais importants, à condition que le dentiste applique les tarifs fixés par la convention. Les soins concernés sont inscrits dans une liste officielle régulièrement mise à jour par les autorités de santé.

Objectifs de la réforme

La mise en place du 100 remboursé dentaire répond à plusieurs objectifs :

• Permettre un accès universel aux soins dentaires essentiels
• Réduire le renoncement aux soins pour raisons financières
• Harmoniser les tarifs des prestations remboursées
• Améliorer la santé bucco-dentaire globale de la population

Quels types de soins sont concernés ?

Le dispositif couvre principalement les prothèses fixes (couronnes, bridges), les prothèses amovibles (dentiers), et certaines interventions spécifiques. Les matériaux et techniques utilisés doivent être conformes aux critères définis par la loi. Par exemple, une couronne céramo-métallique posée sur une dent visible à l’avant peut être intégralement remboursée si elle répond aux normes 100 remboursé dentaire.

Fonctionnement du remboursement

Lorsqu’un soin est éligible, l’Assurance Maladie rembourse une partie fixe du tarif de base, et la complémentaire santé prend en charge le reste. Si vous bénéficiez d’un contrat responsable ou d’une mutuelle compatible avec le 100 remboursé dentaire, vous n’aurez aucun reste à charge. Cela nécessite toutefois de vérifier que le praticien est conventionné et applique les tarifs réglementés.

Éligibilité et parcours patient

Pour profiter de cette prise en charge, il faut :

1. Consulter un dentiste conventionné
2. Obtenir un devis précisant les actes éligibles au 100 remboursé dentaire
3. Transmettre ce devis à votre complémentaire santé
4. Accepter le plan de traitement proposé

Exemple concret

En 2025, le tarif d’une couronne céramo-métallique éligible au 100 remboursé dentaire est fixé à environ 500 €, intégralement couvert par l’Assurance Maladie et votre mutuelle. Cela signifie que vous ne payez rien de votre poche, tant que vous respectez les conditions de la réforme.

Ressources officielles

Pour plus d’informations réglementaires et vérifier les listes des soins pris en charge, vous pouvez consulter le site de l’Ordre National des Chirurgiens-Dentistes.

En résumé, comprendre le dispositif 100 remboursé dentaire est essentiel pour optimiser votre couverture santé et éviter toute dépense inutile. Dans les sections suivantes, nous détaillerons les traitements concernés, les mutuelles les plus avantageuses, ainsi que des conseils pour tirer le meilleur parti de cette réforme.

Les traitements concernés par le 100 % remboursé dentaire

Le dispositif 100 remboursé dentaire couvre un ensemble précis de soins et de prothèses définis par la réforme du 100 % Santé. En 2025, cette liste est régulièrement mise à jour par les autorités sanitaires afin de garantir aux patients un accès optimal aux soins bucco-dentaires essentiels. Connaître ces actes pris en charge permet de mieux planifier son traitement et d’éviter toute dépense imprévue.

Prothèses fixes incluses

Parmi les prothèses fixes éligibles au 100 remboursé dentaire, on trouve :

• Couronnes céramo-métalliques sur dents visibles (incisives, canines, premières prémolaires)
• Couronnes entièrement métalliques sur toutes les dents
• Bridges remplaçant une dent absente, avec couronnes adjacentes remboursées intégralement

Ces dispositifs doivent respecter des normes de qualité strictes en termes de matériaux et de techniques pour être éligibles au remboursement intégral.

Prothèses amovibles

Le 100 remboursé dentaire inclut également certains dentiers complets ou partiels, conçus en résine et conformes aux tarifs réglementés. Cela représente une économie importante pour les patients nécessitant un remplacement de plusieurs dents.

Soins orthodontiques et cas particuliers

Bien que la plupart des soins orthodontiques ne soient pas encore intégrés dans le dispositif 100 remboursé dentaire pour les adultes, certains actes spécifiques destinés aux enfants ou aux personnes atteintes de pathologies rares peuvent être pris en charge à 100 %. Ces exceptions nécessitent un accord préalable de l’Assurance Maladie.

Actes de prévention et de soins conservateurs

Certains soins préventifs et conservateurs, comme les scellements de sillons pour les enfants ou le traitement des caries, peuvent faire partie du parcours couvert par le 100 remboursé dentaire lorsqu’ils s’intègrent dans un plan de traitement global comportant des actes éligibles.

Exemple tarifaire 2025

Pourquoi cette liste est importante

Connaître les soins inclus dans le dispositif 100 remboursé dentaire permet d’anticiper ses besoins et de discuter avec son dentiste des options disponibles. Cela facilite la prise de décision et évite les mauvaises surprises financières.

Conseil pratique

Demandez toujours un devis écrit à votre dentiste, en vérifiant bien que les actes proposés entrent dans le panier de soins 100 remboursé dentaire. Ce devis doit préciser les matériaux utilisés, le tarif conventionné et la mention « 100 % Santé ».

Dans la prochaine section, nous verrons en détail les conditions d’éligibilité et les démarches administratives nécessaires pour bénéficier du 100 remboursé dentaire en toute sérénité.

Conditions d’éligibilité et démarches administratives

Pour bénéficier du dispositif 100 remboursé dentaire, il est essentiel de remplir certaines conditions et de suivre un parcours administratif précis. Ce système a été conçu pour faciliter l’accès aux soins, mais il repose sur des règles claires qui garantissent la prise en charge intégrale des actes éligibles.

Critères d’éligibilité

En 2025, les principaux critères pour profiter du 100 remboursé dentaire sont :

• Être affilié à l’Assurance Maladie française (régime général ou régime spécifique)
• Disposer d’une complémentaire santé responsable ou d’une mutuelle compatible avec le 100 % Santé
• Choisir un dentiste conventionné pratiquant les tarifs réglementés
• Opter pour un traitement inclus dans la liste officielle des actes 100 remboursé dentaire

Documents nécessaires

Avant de commencer les soins, vous devrez fournir :

1. Votre carte Vitale à jour
2. Votre attestation de droits à l’Assurance Maladie
3. Les informations de votre complémentaire santé

Ces éléments permettront au praticien de vérifier votre éligibilité et d’établir un devis conforme.

Le devis obligatoire

Le devis est une étape clé pour le 100 remboursé dentaire. Le dentiste doit y mentionner :

• La nature des actes prévus
• Les matériaux utilisés
• Le tarif conventionné
• La mention explicite « Panier 100 % Santé »

Ce document doit être transmis à votre mutuelle afin de confirmer la prise en charge intégrale.

Validation par la mutuelle

Une fois le devis reçu, votre complémentaire santé vérifie la conformité des soins. Si tout est conforme, elle valide la prise en charge totale, ce qui signifie que vous n’aurez aucun reste à charge. Cette étape est cruciale pour éviter les mauvaises surprises.

Démarches administratives simplifiées

Grâce à la télétransmission, la plupart des remboursements 100 remboursé dentaire sont automatisés. Vous n’avez donc pas besoin d’avancer les frais si le praticien pratique le tiers payant. Cela simplifie considérablement le parcours patient.

Cas particuliers

Dans certains cas, un accord préalable de l’Assurance Maladie peut être nécessaire, par exemple pour des actes réalisés dans des situations médicales particulières ou pour les patients bénéficiant de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS). Dans ces situations, le délai de traitement du dossier peut être plus long.

Délais à prévoir

En règle générale, une fois le devis validé, les soins peuvent débuter immédiatement. Toutefois, prévoyez un délai supplémentaire si votre situation nécessite une autorisation spécifique.

Dans la prochaine section, nous examinerons quelles mutuelles et assurances offrent les meilleures conditions pour profiter du 100 remboursé dentaire en 2025.

Les mutuelles et assurances qui proposent le 100 % remboursé dentaire

Le choix d’une mutuelle ou d’une assurance santé est déterminant pour bénéficier pleinement du dispositif 100 remboursé dentaire. En 2025, la majorité des contrats responsables intègrent la réforme du 100 % Santé, mais les garanties et services associés peuvent varier considérablement d’un assureur à l’autre.

Mutuelles généralistes

Les grandes mutuelles généralistes comme Harmonie Mutuelle, MGEN, ou MAIF proposent des formules adaptées au 100 remboursé dentaire. Elles couvrent non seulement les actes inclus dans le panier 100 % Santé, mais aussi des soins supplémentaires comme l’orthodontie adulte ou les implants, moyennant un reste à charge réduit.

Assurances privées spécialisées

Certaines compagnies privées, telles que SwissLife, AXA ou Allianz, offrent des contrats spécifiques pour optimiser le remboursement dentaire. Ces offres mettent l’accent sur la rapidité des remboursements, le tiers payant généralisé et l’accès à un réseau de dentistes partenaires appliquant systématiquement le 100 remboursé dentaire.

Complémentaire Santé Solidaire (CSS)

Pour les personnes aux revenus modestes, la CSS permet d’accéder gratuitement au panier 100 remboursé dentaire. Cela signifie que tous les soins inclus dans la liste officielle sont entièrement couverts, sans avance de frais ni reste à charge.

Critères de choix d’une mutuelle

Pour choisir la meilleure mutuelle pour le 100 remboursé dentaire, prenez en compte :

• La rapidité de remboursement
• La clarté du contrat et la transparence des tarifs
• La possibilité de cumuler avec d’autres garanties (optique, audition)
• L’accès à un réseau de praticiens partenaires

Exemple comparatif 2025

Avantages d’une bonne couverture

Une mutuelle performante garantit que tous vos soins 100 remboursé dentaire sont pris en charge rapidement et sans avance de frais. Cela vous permet de planifier vos traitements sereinement, tout en profitant d’un confort administratif.

Conseil pratique

Avant de souscrire, demandez toujours une simulation de remboursement en indiquant le type de soin prévu. Cela permet de vérifier que l’acte est bien inclus dans le panier 100 remboursé dentaire et que le remboursement sera effectif à 100 %.

Dans la prochaine section, nous détaillerons les tarifs et exemples concrets pour mieux comprendre comment fonctionne le calcul du 100 remboursé dentaire.

Tarifs et remboursements : exemples concrets et calculs

Comprendre les tarifs et les remboursements dans le cadre du 100 remboursé dentaire est essentiel pour anticiper vos dépenses et éviter toute mauvaise surprise. En 2025, les montants sont fixés par l’Assurance Maladie et ne peuvent être dépassés par les dentistes conventionnés si l’acte est inclus dans le panier 100 % Santé.

Comment sont fixés les tarifs ?

Les tarifs des actes inclus dans le 100 remboursé dentaire sont déterminés par la convention entre les syndicats de chirurgiens-dentistes et l’Assurance Maladie. Ces prix tiennent compte des matériaux, de la complexité de l’intervention et de la localisation de la dent traitée.

Exemples de tarifs 2025

Comment calculer le remboursement ?

Pour un acte inclus dans le 100 remboursé dentaire :

• L’Assurance Maladie rembourse une partie fixe basée sur le tarif conventionné.
• La complémentaire santé prend en charge le reste, jusqu’à atteindre 100 % du tarif fixé.
• Résultat : aucun reste à charge si toutes les conditions sont respectées.

Cas où le remboursement n’est pas intégral

Si vous choisissez un acte hors panier 100 remboursé dentaire (par exemple une couronne en céramique sur une molaire non éligible), le remboursement se fera sur la base du tarif conventionné, mais un reste à charge pourra s’appliquer.

Impact sur le budget du patient

Le 100 remboursé dentaire a un impact significatif sur le budget santé. Pour un patient nécessitant plusieurs couronnes, l’économie peut atteindre plusieurs milliers d’euros. Cela encourage la réalisation de soins préventifs et curatifs plus tôt, réduisant ainsi les risques de complications.

Conseil financier

Avant d’accepter un devis, demandez à votre dentiste d’indiquer clairement si chaque acte proposé est éligible au 100 remboursé dentaire. Cela vous évitera toute confusion lors du remboursement.

Dans la section suivante, nous explorerons les avantages et les limites du 100 remboursé dentaire afin de vous aider à prendre une décision éclairée sur vos traitements.

Avantages et limites du 100 % remboursé dentaire

Le dispositif 100 remboursé dentaire présente de nombreux avantages pour les patients, mais il est important de connaître aussi ses limites afin d’éviter toute mauvaise surprise. En 2025, il reste l’un des meilleurs moyens d’accéder à des soins dentaires essentiels sans contrainte financière, tout en respectant les critères fixés par l’Assurance Maladie.

Avantages majeurs

• Absence de reste à charge : Tous les actes inclus dans le panier 100 remboursé dentaire sont intégralement pris en charge par l’Assurance Maladie et votre complémentaire santé.
• Accès élargi aux soins : Les patients peuvent obtenir des prothèses ou traitements qu’ils auraient pu repousser pour raisons financières.
• Prévention renforcée : La possibilité de se faire soigner tôt évite des complications et interventions plus coûteuses à long terme.
• Qualité contrôlée : Les matériaux et techniques utilisés doivent répondre à des normes strictes définies par la réglementation.

Limites à connaître

• Choix de matériaux restreint : Les options esthétiques haut de gamme (comme certaines céramiques sur molaires) ne sont pas incluses dans le 100 remboursé dentaire.
• Réseau de praticiens limité : Il faut consulter un dentiste conventionné appliquant les tarifs réglementés pour bénéficier du remboursement intégral.
• Actes hors panier : Certains soins comme les implants ou l’orthodontie adulte restent partiellement remboursés seulement.
• Délais d’attente : Dans certaines régions, trouver un rendez-vous rapide chez un praticien acceptant le 100 remboursé dentaire peut être difficile.

Cas pratiques

Un patient souhaitant une couronne en céramique pure sur une molaire devra payer un supplément, car cet acte n’entre pas dans le panier 100 remboursé dentaire. En revanche, s’il opte pour une couronne céramo-métallique sur une dent visible, il n’aura aucun reste à charge.

Optimiser les avantages

Pour tirer le meilleur parti du 100 remboursé dentaire, il est recommandé :

1. De demander un devis détaillé avant tout traitement
2. De vérifier avec votre mutuelle que l’acte est bien couvert à 100 %
3. D’utiliser le réseau de praticiens partenaires de votre assurance

Impact sur la santé publique

Depuis son lancement, le 100 remboursé dentaire a contribué à réduire significativement le nombre de patients renonçant aux soins pour raisons financières. Cette amélioration de l’accès aux soins a des effets positifs sur la santé bucco-dentaire globale et sur la qualité de vie des bénéficiaires.

Dans la prochaine section, nous découvrirons des témoignages réels de patients ayant bénéficié du 100 remboursé dentaire et leur expérience du dispositif.

Témoignages de patients : leurs expériences réelles

Les retours d’expérience de patients ayant bénéficié du 100 remboursé dentaire offrent un éclairage concret sur l’efficacité et les limites de ce dispositif. En 2025, de nombreuses personnes témoignent d’une amélioration notable de leur santé bucco-dentaire et de leur qualité de vie grâce à cette prise en charge intégrale.

Le cas de Sophie, 42 ans

Sophie, habitant à Lyon, avait besoin de deux couronnes céramo-métalliques sur des prémolaires. Avant la réforme, elle aurait dû débourser près de 1 000 €. Grâce au 100 remboursé dentaire, elle n’a rien payé et a pu réaliser ses soins rapidement. « J’ai pu programmer mes rendez-vous sans stress financier, et la qualité du travail était impeccable », explique-t-elle.

Jean, retraité de 68 ans

Jean devait remplacer son dentier complet, usé après plusieurs années. Le devis initial indiquait un coût de 1 100 €, mais comme il respectait les critères du 100 remboursé dentaire, il n’a eu aucun reste à charge. « C’est un soulagement énorme, surtout avec une petite retraite. J’ai retrouvé un confort de mastication et de parole », confie-t-il.

Claire, 29 ans

Claire a bénéficié d’un bridge trois éléments suite à la perte d’une dent. Avec un tarif de 1 350 €, le 100 remboursé dentaire a couvert l’intégralité de la facture. Elle souligne que le choix du dentiste conventionné a été décisif pour éviter un reste à charge.

Points positifs relevés par les patients

• Absence totale de reste à charge pour les soins éligibles
• Qualité des matériaux et de la pose satisfaisante
• Accès plus facile aux soins pour tous les budgets
• Diminution du stress lié au financement des traitements

Critiques et limites selon les témoignages

• Délais parfois longs pour obtenir un rendez-vous chez un dentiste acceptant le 100 remboursé dentaire
• Choix limité sur certains matériaux haut de gamme
• Manque d’information initiale sur les actes inclus

Enseignements tirés

Les expériences montrent que, lorsque le dispositif 100 remboursé dentaire est bien compris et utilisé, il offre une réelle opportunité d’améliorer sa santé bucco-dentaire sans frais. Cependant, une bonne communication entre le patient, le dentiste et la mutuelle est indispensable pour éviter les incompréhensions.

Dans la section suivante, nous verrons comment optimiser sa couverture santé afin de profiter pleinement du 100 remboursé dentaire, tout en réduisant au maximum les délais et contraintes.

Comment optimiser votre couverture pour atteindre le 100 % remboursé

Profiter au maximum du dispositif 100 remboursé dentaire nécessite une stratégie bien pensée. En 2025, il ne suffit pas d’avoir une mutuelle compatible : il faut aussi savoir planifier ses soins, choisir les bons praticiens et comprendre le fonctionnement du panier 100 % Santé.

Choisir la bonne mutuelle

La première étape consiste à vérifier que votre complémentaire santé prend en charge l’intégralité des actes inclus dans le 100 remboursé dentaire. Certaines mutuelles offrent même des services supplémentaires, comme la prise de rendez-vous prioritaire ou des conseils personnalisés sur vos droits.

Identifier les praticiens conventionnés

Pour bénéficier du remboursement total, il est indispensable de consulter un dentiste conventionné appliquant les tarifs réglementés. Vous pouvez obtenir la liste officielle sur le site de l’Ordre National des Chirurgiens-Dentistes ou auprès de votre mutuelle. Cela garantit que les soins seront bien éligibles au 100 remboursé dentaire.

Demander un devis détaillé

Avant tout traitement, exigez un devis mentionnant clairement si les actes proposés font partie du panier 100 remboursé dentaire. Ce document doit indiquer les matériaux, le tarif conventionné et la mention « 100 % Santé ».

Planifier les soins

Si vous avez besoin de plusieurs interventions, il peut être judicieux de les regrouper dans une même période afin d’optimiser la prise en charge. Cela permet d’éviter des délais d’attente trop longs entre chaque acte éligible au 100 remboursé dentaire.

Utiliser le réseau de votre assurance

De nombreuses mutuelles disposent d’un réseau de dentistes partenaires. En passant par ce réseau, vous avez plus de chances d’obtenir un rendez-vous rapide et de garantir l’application stricte du 100 remboursé dentaire.

Exemple pratique

Communication avec votre mutuelle

Maintenir un échange régulier avec votre assurance santé est crucial. Transmettez systématiquement vos devis et factures pour validation afin d’éviter tout malentendu sur la prise en charge 100 remboursé dentaire.

Suivi post-traitement

Après vos soins, vérifiez que le remboursement a bien été effectué en totalité. Si ce n’est pas le cas, contactez immédiatement votre mutuelle ou votre dentiste pour rectifier la situation.

Dans la section suivante, nous répondrons aux questions les plus fréquentes sur le 100 remboursé dentaire, afin de lever tous les doutes que peuvent avoir les patients.

Questions fréquentes sur le 100 % remboursé dentaire

Pour aider les patients à mieux comprendre le dispositif 100 remboursé dentaire, voici les réponses aux interrogations les plus courantes. En 2025, la réforme reste encore mal connue de certains assurés, d’où l’importance d’apporter des explications claires et précises.

Quels soins sont inclus dans le 100 remboursé dentaire ?

Le dispositif couvre principalement les couronnes métalliques et céramo-métalliques, les bridges de trois éléments, ainsi que certains dentiers complets ou partiels en résine. La liste des actes pris en charge est définie par l’Assurance Maladie et régulièrement mise à jour. Tout soin inclus dans ce panier est intégralement remboursé.

Dois-je avancer les frais ?

Si vous consultez un dentiste conventionné et que votre mutuelle est compatible avec le 100 remboursé dentaire, vous n’avez pas besoin d’avancer les frais grâce au tiers payant. Les remboursements sont effectués directement auprès du praticien.

Les implants sont-ils remboursés ?

Non, les implants dentaires ne font pas partie du panier 100 remboursé dentaire. Toutefois, certaines mutuelles offrent des forfaits spécifiques pour réduire le reste à charge sur ce type d’intervention.

Comment vérifier si mon dentiste applique le 100 % remboursé dentaire ?

Vous pouvez demander directement au praticien ou consulter le site de l’Ordre National des Chirurgiens-Dentistes. Assurez-vous également que le devis mentionne la formule « Panier 100 % Santé ».

Y a-t-il des délais d’attente ?

Oui, dans certaines zones, les rendez-vous peuvent être longs à obtenir, surtout pour les actes prothétiques. Il est donc conseillé de planifier vos soins à l’avance si vous souhaitez bénéficier du 100 remboursé dentaire rapidement.

Et si je choisis un acte hors panier ?

Dans ce cas, le remboursement se fera sur la base du tarif conventionné, mais un reste à charge pourra s’appliquer. Le dispositif 100 remboursé dentaire ne couvre pas les options esthétiques ou techniques non incluses dans la liste officielle.

La qualité des soins est-elle garantie ?

Oui, les actes inclus dans le 100 remboursé dentaire doivent respecter des critères précis en termes de matériaux et de techniques, garantissant un niveau de qualité conforme aux standards médicaux.

Peut-on cumuler avec d’autres dispositifs ?

Oui, il est possible de cumuler le 100 remboursé dentaire avec d’autres prestations de votre mutuelle pour obtenir des remboursements supplémentaires sur des actes non inclus dans le panier.

Qui contacter en cas de doute ?

En cas de question ou d’incertitude sur votre éligibilité, vous pouvez joindre votre mutuelle ou prendre rendez-vous via la Page de contact Redent Klinik afin d’obtenir des conseils personnalisés.

Conclusion : tirer le meilleur parti du 100 % remboursé dentaire

Le dispositif 100 remboursé dentaire représente une avancée majeure dans l’accès aux soins bucco-dentaires en France. Depuis son entrée en vigueur, il a permis à des millions de patients de recevoir des traitements de qualité sans reste à charge, favorisant ainsi une meilleure santé dentaire pour tous les profils socio-économiques.

Récapitulatif des points clés

• Accessibilité : Tous les assurés disposant d’une mutuelle compatible peuvent bénéficier du 100 remboursé dentaire.
• Économie : Aucune dépense à prévoir pour les soins inclus dans le panier 100 % Santé.
• Qualité : Des matériaux et techniques validés par les autorités de santé.
• Prévention : Incitation à consulter régulièrement pour éviter les complications.

Conseils pour maximiser les bénéfices

1. Vérifiez toujours que votre dentiste est conventionné et applique les tarifs réglementés.
2. Demandez un devis détaillé avec la mention claire « Panier 100 % Santé ».
3. Utilisez le réseau de praticiens recommandé par votre mutuelle pour réduire les délais d’attente.
4. Communiquez régulièrement avec votre assurance santé pour confirmer la prise en charge.

Impact sur la santé publique

Le 100 remboursé dentaire contribue à réduire les inégalités d’accès aux soins. En offrant une couverture complète pour des traitements essentiels, il permet à chacun de préserver sa santé bucco-dentaire sans contraintes financières, tout en favorisant une prise en charge précoce des problèmes.

Perspectives d’avenir

En 2025 et dans les années à venir, il est probable que la liste des actes inclus dans le 100 remboursé dentaire continue de s’élargir, intégrant peut-être de nouvelles technologies et matériaux. Cette évolution pourrait encore améliorer l’accessibilité et la qualité des soins dentaires pour tous.

En résumé, le 100 remboursé dentaire est bien plus qu’un simple dispositif administratif : c’est une véritable garantie d’accès à des soins dentaires de qualité, sans frein financier, qui transforme positivement la vie de nombreux patients en France.